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Términos y Condiciones

El presente Aviso Legal (en adelante, el «Aviso Legal») establece los Términos y Condiciones respecto al uso de las páginas de Internet, (las «Páginas) que Yelipza Carolina Valencia (en adelante, WONGA ADVENTURE TOURS) pone a disposición de usted.

La utilización de las páginas le atribuye a Ud. la condición de usuario de las Páginas (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por WONGA ADVENTURE TOURS en el momento mismo en que el usuario acceda a las páginas. En consecuencia, el usuario debe leer el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que utilice las páginas, ya que puede sufrir modificaciones.

La utilización de las páginas se encuentra sometida, además de este Aviso Legal, a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, que sean puestos en conocimiento del Usuario por WONGA ADVENTURE TOURS a través de las páginas.

El uso de ciertos Servicios y Productos ofrecidos a los Usuarios a través de las páginas puede estar sometido a condiciones particulares específicas (en adelante, las «Condiciones Particulares») que, según sea el caso, pueden sustituir, completar y/o modificar el presente Aviso Legal. Por lo tanto, previa a la utilización de dichos Servicios y Productos, el Usuario deberá leer las correspondientes Condiciones Particulares de que se trate. Otros Servicios y Productos contenidos en las páginas pueden encontrarse sujetos a la firma por escrito de un contrato de servicios (en adelante el «Contrato de Servicios») por parte del Usuario, así como a la aprobación correspondiente por parte de WONGA ADVENTURE TOURS.

WONGA ADVENTURE TOURS se reserva el derecho a modificar el Aviso Legal en cualquier tiempo y sin previa notificación. Dichas modificaciones serán efectivas a partir del momento en que queden disponibles al público en las páginas. El usuario se considera enterado y obligado por los cambios al Aviso Legal desde el momento en que ingrese a las páginas. El uso o acceso a las páginas por parte del usuario constituirá la aceptación y acuerdo a los cambios del Aviso Legal.

De igual manera, WONGA ADVENTURE TOURS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en sus publicaciones digitales.

WONGA ADVENTURE TOURS procurará que la información contenida en sus páginas sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en las mismas. Sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias.

WONGA ADVENTURE TOURS no se responsabilizará por errores u omisiones contenidas en sus páginas, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales.

WONGA ADVENTURE TOURS podrá en cualquier momento negar, suspender o dar por terminado el acceso o el uso del usuario a las páginas, a cualquier Servicio y Producto, o cualquier parte de los mismos, a sola discreción de WONGA ADVENTURE TOURS, sin necesidad de previo aviso, sin limitación alguna, y por cualquier razón. Por lo anterior, WONGA ADVENTURE TOURS no garantiza la utilidad, disponibilidad y continuidad del funcionamiento de las páginas, así como de los Servicios y Productos para la realización de alguna actividad en específico, o su infalibilidad.

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WONGA ADVENTURE TOURS es titular de todos los derechos sobre el software de las publicaciones digitales, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ellas se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios que no son propiedad de WONGA ADVENTURE TOURS, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por WONGA ADVENTURE TOURS. Ningún material de las publicaciones digitales podrá ser reproducido, copiado modificado, distribuido, transmitido, vendido, utilizado o publicado por el usuario sin el previo consentimiento por escrito de WONGA ADVENTURE TOURS.

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Además de lo señalado en este Aviso Legal, WONGA ADVENTURE TOURS no proporciona garantías de ningún tipo respecto a:

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WONGA ADVENTURE TOURS se reserva el derecho de garantizar las cotizaciones confirmadas por medio de la web, ya que éstas pueden ser alteradas por hackers o debido a fallas en los equipos; por ello, para protección del pasajero, se le ofrecerá el reembolso, pago de la diferencia u otra alternativa, según sea el caso.

  • Todas las tarifas incluyen impuestos.
  • Algunas actividades pueden tener demoras en horarios de pickup y/o drop off, sin previo aviso.
  • Algunas tarifas y promociones no aplican en puentes y/o días festivos.
  • El uso o imposibilidad de uso de las páginas, Servicios y Productos o cualquiera de sus partes, o de sus links, incluyendo cualquier pérdida de programas o información.
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  • El correo electrónico no será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones por parte de los usuarios. Para ello deberán llamar al (55) 7910 1638 donde le indicarán en cada caso los pasos a seguir.

Política de Reservaciones

  • Las tarifas desplegadas en el «SITIO» son válidas únicamente al momento de su cotización. Solo aplicarán al servicio designado. Una reservación se considera completa cuando el «USUARIO» cuenta con un número de confirmación y el cargo haya sido debidamente cobrado. Al reservar, el «USUARIO» nos autoriza a usar su información personal y de tarjeta de crédito para aplicar el cobro. El «USUARIO» deberá presentar la confirmación impresa al momento de iniciar su actividad.
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  • Algunas tarifas y promociones no aplican en puentes y/o días festivos.

POLITICAS DE RESERVACION Y CANCELACION 

Todas nuestros servicios requieren reservación.

Una vez que reciba una confirmación, su reservación está garantizada. Para poder mantener nuestro compromiso con todos nuestros clientes, WONGA ADVENTURE TOURS opera una estricta política de cancelación: 

  • Reembolsos y Cancelaciones
  • Pago de reservación No reembolsable.
  • Algunas actividades tienen penalización por cancelar 36 horas antes de servicio, sujeto a verificación. 

Cambios en las reservaciones o cancelaciones pueden ser solicitadas vía correo electrónico o llamando desde los Estados Unidos,C anadá o México al (55) 7910 1638. Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

Cargos a su tarjeta

Se hará un cargo a su tarjeta de crédito en cuanto su reservación esté confirmada, normalmente este proceso se completa después de las 24 hs del envío de su reservación. Si la fecha que usted seleccionó no se encuentra disponible, WONGA ADVETURE TOURS le ofrecerá fechas u horas alternativas y sólo hará cargos a su tarjeta si usted confirma estar de acuerdo con las opciones ofrecidas.

Precios y Tipo de Cambio

Los precios son en Dólares pero los cargos a las tarjetas son en Pesos Mexicanos. Utilizamos el tipo de cambio del día proporcionado por el banco, por lo que el estado de cuenta de su tarjeta le indicará el tipo de cambio bancario.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá proporcionar información veraz y fidedigna como nombre, apellidos y sexo. Así como información completa que conforme el itinerario y reservación de servicios, liberando a WONGA ADVENTURE TOURS de cualquier responsabilidad por cambios de itinerario generados por datos incorrectos.